返品・交換・送料に関するポリシー

■ 返品・交換について

当店では、商品の品質管理に万全を期しておりますが、
万が一、不良・破損・誤配送などがございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、当店負担にて交換または返金の対応をさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできません：

• お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・味の好み・サイズ違い・注文間違い,音質など）
• 一度開封・ご使用になられた商品
• 食品・飲料など、衛生上の理由により再販ができない商品
• 商品到着後8日以上経過した場合

■ 返品時の送料負担

※お客様都合による返品の際は、元払い（お客様負担）にてご返送ください。
※着払いで返送された場合は、送料実費を差し引いてご返金させていただく場合がございます。

■ 返品・交換の手順

1. 商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
   　（例：不良箇所の写真を添付いただけるとスムーズです）
2. 確認後、返品・交換の手順をご案内いたします。
3. 当店からの連絡を待たずに商品を返送された場合、対応いたしかねます。

■ 返金について

返品商品が当店に到着し、状態を確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
クレジット決済の場合は、カード会社の締め日により返金時期が異なる場合があります。

■ 返送先住所

〒289-2612  
千葉県旭市蛇園3738-2  
sar-U（サーユ）返品受付係  
TEL：0479-55-6066  
メール：info@sar-u.com